Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Vielen Dank für deinen Einkauf bei WÄGIS3D. Da wir uns auf individuelle Anfertigungen spezialisiert haben, lies dir bitte unsere Richtlinien sorgfältig durch.

1. Grundsatz zur Rückgabe

Da unsere Produkte (insbesondere 3D-Drucke) in der Regel individuell nach Kundenwunsch angefertigt oder personalisiert werden, bieten wir für diese Artikel kein allgemeines Rückgaberecht und keinen Rückversand an. Jedes Stück ist ein Unikat, das speziell für dich produziert wurde.

2. Ausnahmen (Nicht rückgabefähige Artikel)

Gemäss geltendem Recht sind folgende Artikel vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen:

Sonderanfertigungen: Alle personalisierten Artikel oder speziellen Kundenbestellungen (z. B. individuelle 3D-Drucke, Massanfertigungen).
Angebote: Reduzierte Artikel (Sale) sowie Gutscheine.
Hygieneartikel & Gefahrgüter: Geöffnete Pflegeprodukte oder Batterien/Gase.

3. Rückgabe von Standardartikeln (falls zutreffend)

Solltest du einen Artikel erworben haben, der nicht personalisiert ist, gelten folgende Bedingungen:

Frist: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.
Zustand: Der Artikel muss ungenutzt, im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Kosten: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
Wiedereinlagerungsgebühr: Bei einer akzeptierten Rückgabe berechnen wir eine Gebühr von 10 % des Kaufpreises, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

4. Schäden, Mängel und Probleme

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.

Falls ein Artikel defekt oder beschädigt geliefert wurde oder du ein falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter waegis3d@gmail.com.
Wir werden den Fall prüfen und im Falle eines Produktionsfehlers oder Transportschadens für Ersatz oder eine faire Lösung sorgen.